Gizlilik politikası

1. Veri sorumlusu

Hollanda Ticaret Odası'na 99428458 numarasıyla kayıtlı KOZEDOR B.V., Bunderbos 3, 2134 RM Hoofddorp, Hollanda, bu site aracılığıyla toplanan verilerin sorumlusudur.

Verileriniz veya bu politika hakkındaki sorularınız için: info@kozedor.nl.

2. Hangi verileri topluyoruz

Yalnızca sizin girdiklerinizi ve onay verdiğinizde sınırlı teknik verileri topluyoruz.

Teklif formunu doldurduğunuzda şunları alırız:

• ad, telefon numarası ve e-posta adresi
• teklif istediğiniz ürün
• posta kodu, kapı numarası, sokak ve şehir
• proje bilgileri: bina türü, pencere veya kapı sayısı, değişim mi yeni yapı mı, yaklaşık ölçüler
• eklediğiniz fotoğraflar, çizimler veya belgeler
• tercih ettiğiniz iletişim yolu ve varsa notlarınız
• geldiğiniz sayfa ve reklam kampanyası parametreleri (utm_*, gclid, fbclid)

İletişim formunu kullanırsanız ad, e-posta adresi, varsa telefon, konu ve mesajınızı alırız.

Analiz ve reklam çerezlerine onay verirseniz ayrıca IP adresi, tarayıcı türü ve görüntülenen sayfalar gibi kullanım verilerini toplarız. Bu onay olmadan bunu yapmayız.

3. Neden kullanıyoruz

• Talebinize yanıt vermek, ölçüm yapmak ve teklif hazırlamak için — hukuki dayanak: sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi adımlar.
• Bir siparişi yerine getirmek için, servis ve garanti dahil — hukuki dayanak: sözleşmenin ifası.
• Muhasebemiz için — hukuki dayanak: yasal yükümlülük.
• Sitenin kullanımını ve reklamların etkisini ölçmek için — hukuki dayanak: her zaman geri alabileceğiniz onayınız.

4. Verileri kiminle paylaşıyoruz

Kozedor B.V. verilerinizi satmaz ve yalnızca sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda ya da yasal bir yükümlülüğü karşılamak için aktarır.

Bir kısmı bizim adımıza hizmet sağlayıcılar tarafından işlenir: sitenin barındırılması, taleplerin ve eklerinin saklanması, e-posta gönderimi ve — yalnızca onayınızla — reklamlarımızın ölçümü. Her biriyle, onları aynı güvenlik ve gizlilik standartlarına bağlayan bir veri işleme sözleşmemiz vardır; verilerinize ne olduğunun sorumluluğu Kozedor'da kalır.

• Bir forma posta kodu ve kapı numarası girdiğinizde, bu iki değer sokak ve şehir sizin için tamamlanabilsin diye ulusal adres siciline gönderilir. Hakkınızda başka hiçbir şey gitmez.
• Reklam ölçümü yapan sağlayıcılar verileri Avrupa Birliği dışında işleyebilir. Yalnızca analiz ve reklam çerezlerini kabul ettikten sonra yüklenirler ve çerez politikamızda adlarıyla yer alırlar.
• Hiçbir şey bir başkasının kendi pazarlaması için aktarılmaz.

5. Verileri ne kadar süre saklıyoruz

Kozedor B.V. kişisel verilerinizi toplanma amacı için gerekli olandan uzun süre saklamaz. Uygulamada bu şu anlama gelir:

• Siparişe dönüşmeyen talepler: 24 ay, tekrar yazdığınızda önceki görüşmeyi bulabilmemiz için.
• Bir siparişe ait veriler: 7 yıl, muhasebe için öngörülen saklama süresi.
• İletişim formundan gelen mesajlar: 24 ay.
• Eklenen fotoğraf ve çizimler: ait oldukları talebin süresi boyunca.

Daha erken silinmesini isterseniz bu mümkün — aşağıya bakın.

6. Verileri görme, düzeltme ve sildirme

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görme, düzelttirme ve sildirme hakkınız vardır. Ayrıca işlemenin kısıtlanmasını isteyebilir, kullanıma itiraz edebilir ve verilerinizi başka bir yere taşıyabilmek için yaygın bir dosya biçiminde alabilirsiniz.

Onayınıza dayandığımız yerlerde onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Çerez onayı, her sayfanın alt bilgisinden bağlantı verilen çerez politikası sayfasındaki «Çerez tercihleri» düğmesiyle geri çekilir. Geri çekmek, onay geçerliyken yapılanları geri almaz.

Talebinizi info@kozedor.nl adresine gönderin; bir ay içinde yanıtlarız. Talebin gerçekten sizden geldiğini doğrulamak için bir şey sorabiliriz; böylece bir başkası sadece isteyerek verilerinizi alamaz.

Ele alınış biçiminden memnun kalmazsanız Hollanda Veri Koruma Kurumu'na (Autoriteit Persoonsgegevens) veya yaşadığınız ülkedeki denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz.

7. Güvenlik ve otomatik kararlar

Site tamamen HTTPS üzerinden sunulur ve talepler yalnızca ihtiyacı olan çalışanlar tarafından görülebilir. Sizinle ilgili yalnızca otomatik işlemeye dayanan kararlar almıyoruz.

8. Değişiklikler

Verileri işleme biçimimiz değişirse bu politikayı ve yukarıdaki tarihi güncelleriz.